Veckan innan lön är det många som hör av sig till oss på supporten.
Vi rekommenderar att kontrollera lönekörningarna i början av månaden för att minimera risken för fel. Det kan också vara svårt för oss att hinna hjälpa till att rätta felaktiga filer precis dagarna innan lön.
Nedan har vi samlat vanliga frågor och svar som ni själva kan stämma av, innan ni kontaktar supporten.
Det finns anställda som inte visas i listan för löneunderlag +
Kontrollera så att användaren är inställd som avlönad (Tim- eller Månadslön), om inställningen är Ej avlönad så visas inte personen i listan över löneunderlag.
Kontrollera även så att det inte finns ett felaktigt angivet slutdatum på användaren, då man inte ser användaren i listan på löneunderlag efter slutdatumet passerat.
Jag kan inte ta ut löneunderlag för en/flera personer +
Det finns en inbyggd spärr som gör att man inte kan ta ut löneunderlag för en användare om det finns tidrapporter eller utlägg som inte är attesterade. Checkrutan går inte bocka i och det finns ett litet frågetecken samt texten Visa preliminärt. Klickar man på frågetecknet kan man se vad som saknar attest.
Blikk säger att det saknas information när jag ska ta ut lönefilen +
För att kunna ta ut filen behöver fullständig information finnas angivet i Blikk. Obligatoriska uppgifter är Personnummer och Anställningsnummer på alla användare.
Utöver det så behöver det finnas korrekta lönekoder angivna i systemet, information om det finns här: Var ska jag fylla i lönekoder?
Det finns rapporterade resor som inte kommer med i lönefilen +
För att en resa ska komma med så måste rutan "Ersättning lön" vara ibockad vid rapportering.
Bilen måste vara av typen Egen bil/privat eller Tjänstebil (resor gjorda med Företagsbilar ger ingen ersättning på lönen).
Hur får jag ut information om utlägg tillsammans med kvittobilder? +
Under Rapporter i kategorin Resor & kvitton finns rapporter som visar utlägg med tillhörande kvittobilder. Du kan välja att se enbart attesterade kvitton. Välj privata utlägg och filtrera på datum, medarbetare samt projekt.
Observera att du inte kan få ut kvitton på pdf här, se information om detta nedan.
Var hittar jag andras attesterade utlägg i pdf? +
Under Tid & Kvitton > Kvitton > Privata utlägg, filtrera på person, betalsätt samt datumintervall.
För att utlägget ska komma med på lönen måste registreringsdatumet vara inom avvikelseperioden.
Utlägget måste vara attesterat när lönefilen tas ut. Här kan du även exportera flera underlag samtidigt genom att markera de och välja att exportera zip-fil.
Kan man bokföra utlägg och inköp med företagskort? +
Om du har en integration med Visma E-ekonomi eller Fortnox så går det att bokföra kvitton och utlägg via Blikk så att de kommer över till ekonomisystemet som bokförda och med kvittobilden knuten till verifikationen. Om du har ett annat ekonomisystem än dessa så går det att skapa en SIE-fil för inköp med företagskort och en SIE-fil för utlägg. Dessa filer importerar du sedan i ditt bokföringssystem.
I SIE-filen kommer endast bokföringen med, inga bilder.
Filen går inte att läsa in i lönesystemet +
För Fortnox Lön, Kontek Lön, Crona Lön och andra löneprogram som arbetar efter standarden PAXml så kan filen valideras på http://paxml.se/#validera. Detta ger en indikation på om det finns koder som är felinställda i Blikk.
Hur hanteras avdrag vid traktamenten? +
Blikk har inte stöd för avdrag (kost etc) utan rekommenderar att man i så fall skriver en extern reseräkning på sidan om.
Kommentarer
0 kommentarer
logga in för att lämna en kommentar.