Om ett fakturaunderlag har misslyckats

När du skapar ett fakturaunderlag i Blikk markeras alla rader på underlaget som fakturerade, underlagets totala belopp hamnar som intäkt inne i projektet och projektet försvinner från Att fakturera.

Om du dessutom är kopplad till ett molnbaserat ekonomisystem (Fortnox eller Visma eEkonomi) kan du vid fakturaunderlagets skapande samtidigt välja att även skicka över det till ekonomisystemet som ett utkast.

För att underlaget ska kunna överföras krävs det att en del kriterier är uppfyllda. Om någon av kriterierna inte möts kommer fakturaunderlaget skapas i Blikk, men själva överföringen till ekonomisystemet kommer stå som misslyckad. När underlaget är skapat kommer det stå en röd varningsruta längst upp med felmeddelandet som Blikk har fått tillbaka från ekonomisystemet.

Det skapade underlaget kommer ligga under Fakturaunderlag, men det kommer även synas en röd varning samt en siffra på en undermeny som heter Misslyckade.

Klickar man på Misslyckade kommer man till en lista över de fakturaunderlag som man inte lyckats skicka över till ekonomisystemet.

Vid underlaget kommer det finns en knapp för att skicka igen.
Observera att du först behöver åtgärda felet i felmeddelandet innan du testar skicka igen.

Viktiga kriterier för att underlaget ska kunna skickas över:

• Kunden behöver vara aktiv i ekonomisystemet
• Alla artikelnummer som används i fakturaunderlaget i Blikk måste finnas upplagda och vara giltiga inne i ekonomisystemet också
• Alla intäktskonton som artiklarna i ekonomisystemet är kopplade till behöver vara giltiga
• Fakturan är av typen Rot/Rut men personnummer saknas på kundkortet
• Organisationsnummer eller personnummer saknas på kunden i ekonomisystemet
• En resultatenhet eller bokföringsprojekt som använts i underlaget är inte giltigt i ekonomisystemet

Om felet beror på att något saknas eller behöver justeras i ekonomisystemet kan du först försöka åtgärda det och sedan testa skicka igen.

Om felet beror på att du använt någon felaktig artikel eller liknande behöver du återställa fakturaunderlaget i Blikk först och sedan skapa fakturan på nytt.

Läs mer här om hur du återställer ett fakturaunderlag.